“今天收获太大了，我的社保卡找不到了，工作人员现场让我拨打12333热线，帮我办理了社保卡挂失手续，还向我详细地解读了城乡居民养老保险缴费标准和待遇计算方法，手把手教用‘智慧人社’APP查询缴费情况。”阜宁县阜城街道新桥村李先生连连夸赞。
近日，阜宁县人社局走进阜城街道新桥村，开展了第10届“12333全国统一咨询日”宣传活动。12333是全国人力资源社会保障统一咨询服务专用号码，此次活动主题为“人人参与全民参保”，旨在充分发挥12333热线服务和品牌作用，加大人社利企惠民政策的宣传力度，扎实推进高质量全民参保。
活动现场，设立了政策和业务咨询展位、专家解答席，该局社保中心、居保中心、信息中心等部门业务骨干，围绕职工和居民关心关切的参保登记、缴费、待遇申领、社保关系转移接续、社保卡申领使用等方面问题，面对面为群众答疑解惑，指导群众如何拨打12333热线电话，促进12333热线走进千家万户。活动当天共发放宣传单页500余份，接待咨询100余人次，群众纷纷为此次活动点赞。
据了解，此次活动仅是阜宁县12333全国统一咨询日系列活动的一个缩影。该局从群众易于接受的方式着手，通过“进企业、进村居、进大厅”，深入基层一线，扎实开展统一咨询日活动，一方面积极针对未参保单位、灵活就业人员、城乡居民等群体开展政策讲解咨询，促进其积极参保；另一方面，邀请群众积极为全民参保和12333热线服务工作建言献策，用实际行动和显著成效推动人社温度和民生热度的同频共振。